版本
先确定手上的内容属于哪一批升级。每份文档都标注适用版本,同一主题的旧版说明不会被新版盖掉,对照时看得清前后差别。
升级批次
点开任意一批,可以看到那一次改了什么、解决了哪些查找上的麻烦。
把原先散在各页的说明、手册和对照表按栏目归位,同一份文件只留一个正式版本,翻查时不必再比对哪一份更新。
给每个栏目配上固定编号,二级页按用途分层,查找从碰运气变成按顺序往下走,交接时也说得清出处。
电脑端第一次做成固定的框架式导航,栏目位置不随页面滚动改变,回到顶部也不用重新找一遍。
把使用频率高的入口拆成二级索引,常用去处在一屏里就能看全,少绕一层目录。
下载从各个栏目页收进统一索引,按版本、栏目、场景三类标签筛选,需要的那一份直接出现。
把常见旧地址逐条对到新分类,覆盖 32 个常见旧栏目路径,为内容中心切换提前铺好回访路线。
一级栏目由 5 个扩到 8 个,二级索引回到 32 个。切换后第 3 周开放收藏夹直达校验,3 个步骤就能确认回访路径是否通畅。
结构变化
改版不只是把导航条换个样子。原来混在一处的版本记录、资料下载和常见问题,现在各自有了固定位置。
改版前5 个一级栏目
改版后8 个一级栏目
分类方式
同一份手册可能出现在好几个入口,检索时按这三层往下收,能少走回头路。
先确定手上的内容属于哪一批升级。每份文档都标注适用版本,同一主题的旧版说明不会被新版盖掉,对照时看得清前后差别。
再确认原栏目路径。32 个二级索引对应到具体功能区块,旧地址能直接落到该去的那一格,不必从首页重新翻起。
最后按使用场合收窄:回访查资料、项目交接、新人上手三类场景各有一组常用入口,多选标签后结果会跟着变少。
路径对照
32 条常见旧路径已经逐条对好。遇到对照里没有的地址,把原路径和截图发到联系入口,定位会快很多。
团队分工
版本档案、栏目索引、用户回访三条线并行,一次改版从底稿到上线都有人接得住。
负责每一批升级的说明撰写、手册归档与批次编号,让索引里的每份文档都对得上一个版本。
维护 8 个一级栏目与 32 个二级索引的归属,处理每月 12–18 条栏目调整记录与索引标签更新。
跟进收藏夹回访反馈与旧路径问题,整理常见问题库,验证回访路径检查清单的每一步是否走得通。
下一步
分类层级已经稳定,接下来的力气放在窄屏体验和索引精度上。
把 8 个一级栏目收进可展开的侧边索引轨,单手就能切换栏目,小屏上也不用反复回顶。
版本、栏目、场景三类标签继续往下分,多选时结果更聚焦,拿到手的文件更贴近实际用途。
在 32 条常用路径之外,把回访用户反馈的长尾旧地址逐步并入对照,减少点到空处的次数。